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- FAQ
お客様から多くお寄せいただく質問をまとめました
- 商品はどのような形で送られてきますか?
- 防水の、ビニール製の半透明（中の商品が見えないようになっております）
の封筒型の袋に商品を梱包致しまして、郵送にて送らせて頂きます。
容量によりましては、ゆうパックなどの小包にて発送させて頂きます。
（￥7,000以上のお買い上げで、送料無料とさせて頂いております）
- サイズが違った場合、返品・交換は可能でしょうか？
- 当店の過失による、商品不良・サイズ違い・色違いなどのケースを除きまして、
お客様のご購入後の返品・交換などは、原則行っておりません。
御注文の際は、色やサイズなど、今一度ご確認の上、
御注文頂きますよう、お願い申し上げます。
- 電話やFAXから商品申込みはできませんか？
- 入れ違いの注文による、在庫切れを防止する為、
当店では、電話やＦＡＸによる御注文は承っておりません。
ご了承ください。
- 実際に商品を見てから買うことはできますか？
- 当店は、実店舗による販売を行っておりませんので、
商品につきましては、画像・詳細説明にて御検討頂いております。
ご了承ください。
- プレゼントとして使いたいのですが、ギフト用の包装はしてくれますか？
- ギフト用の包装は行っておりません。ご了承ください。
簡素ではございますが、プレゼントカードを同梱いたしまして、
ご指定の宛先まで遅らせて頂くサービスを行っております。
- サイズの選び方がわかりません。
- 商品の詳細説明もしくは画像にて、目安となる身長・体重などのサイズを
載せてございますので、お子様のサイズと照らし合わせて頂くと良いかと存じます。
- 何歳まで子供が対象になりますか？
- 当店では、主に、
身長70cm～140cmのサイズの商品をご用意致しております。
3歳位のお子様から、小学校5～6年生のお子様のサイズの商品を取り扱っていると
捉えて頂いて良いかと思います。
